Гарантийные условия
Гарантийные условия распространяются на выполненные работы по ремонту и техническому обслуживанию медицинской техники, а также на восстановление работоспособности оборудования в рамках согласованного объёма услуг.
Гарантия предоставляется как подтверждение качества выполненных работ и соблюдения согласованных технических решений.
Основание предоставления гарантии
Гарантийные обязательства предоставляются на основании:
- договора
- акта выполненных работ
- гарантийного талона (при необходимости)
Срок и условия гарантии фиксируются в документации и зависят от характера выполненных работ.
Сроки гарантии
Срок гарантии на ремонт медицинской техники устанавливается индивидуально и может составлять до 12 месяцев.
Продолжительность гарантийного периода зависит от:
- вида неисправности
- объёма выполненных работ
- выбранного варианта ремонта
- используемых запасных частей
- технического состояния оборудования на момент ремонта
Объём гарантийных обязательств
Гарантия распространяется исключительно на:
- выполненные ремонтные работы
- восстановленные узлы и элементы
- заменённые компоненты, указанные в документах
В случае повторного возникновения неисправности по причине выполненных работ, устранение производится в рамках гарантийных обязательств.
Индивидуальные условия ремонта
По согласованию с заказчиком ремонт может быть выполнен в ограниченном объёме либо с использованием альтернативных решений.
В таких случаях условия гарантии могут быть сокращены или изменены.
Выбранный вариант ремонта и соответствующие гарантийные условия фиксируются в договоре и акте выполненных работ.
Ограничения гарантии
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие вследствие:
- нарушения правил эксплуатации
- вмешательства третьих лиц
- использования оборудования не по назначению
- естественного износа компонентов
- внешних факторов (перепады напряжения, механические повреждения, воздействие влаги)
Порядок обращения по гарантии
При возникновении неисправности в гарантийный период заказчик обращается в сервисную организацию для проведения проверки и диагностики оборудования.
Решение о гарантийном устранении неисправности принимается по результатам технического осмотра.
Документальное подтверждение
Все гарантийные условия и обязательства подтверждаются официальной документацией и являются частью договорных отношений.
Итоговые положения
Гарантийные условия направлены на обеспечение корректной эксплуатации медицинской техники после выполнения ремонтных и сервисных работ и соблюдение согласованных технических решений.
